Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka”) określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej hoverly-soft.com (dalej: „Strona”) oraz zasady wykorzystywania plików cookies.

1.2. Administratorem danych osobowych jest Julia Pimonowa, prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Hoverly (dalej: „Administrator”, „my”). Kontakt w sprawach danych osobowych: info@hoverly-soft.com.

1.3. Dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej (w zakresie plików cookies).

1.4. Korzystanie ze Strony nie wymaga zakładania konta ani podawania danych. Dane podajesz dopiero wtedy, gdy wysyłasz do nas zapytanie przez formularz kontaktowy lub kontaktujesz się z nami w inny sposób.

2. Definicje

• Dane osobowe — informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
• Użytkownik / Ty — każda osoba korzystająca ze Strony.
• Pliki cookies — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze Strony.
• RODO — rozporządzenie wymienione w pkt 1.3.

3. Jakie dane zbieramy

3.1. Dane, które podajesz sam — przez formularz kontaktowy na Stronie lub pisząc do nas bezpośrednio:

• imię,
• dane kontaktowe: numer telefonu, nazwa użytkownika w komunikatorze lub adres e-mail,
• preferowany język kontaktu,
• treść wiadomości oraz informacje o Twoim projekcie, które zdecydujesz się podać.

Podanie tych danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie będziemy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie.

3.2. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze Strony:

• informacje techniczne zapisywane w logach serwera (adres IP, data i godzina żądania, adres odwiedzanej podstrony, typ przeglądarki i systemu operacyjnego),
• za Twoją zgodą — informacje o sposobie korzystania ze Strony oraz o skuteczności naszych reklam, zbierane przez narzędzia analityczne i marketingowe (szczegóły w pkt 8).

3.3. Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu czy poglądach) i prosimy, aby nie podawać ich w formularzu.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• a) odpowiedź na zapytanie, przedstawienie oferty i uzgodnienie warunków współpracy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy, podejmowane na Twoje żądanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: obsługa korespondencji i prowadzenie działalności);
• b) zawarcie i wykonanie umowy, jeśli zdecydujesz się na współpracę — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• c) wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych związanych z realizacją umowy — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• d) ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• e) zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Strony (logi serwera) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• f) statystyka i ulepszanie Strony za pomocą narzędzi analitycznych oraz mierzenie skuteczności naszych reklam i kierowanie ich do osób, które odwiedziły Stronę (narzędzia marketingowe) — na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać (pkt 8); nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

5. Okres przechowywania danych

• Dane z zapytań, po których nie doszło do współpracy — przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, po czym je usuwamy.
• Dane związane z zawartą umową — przez czas jej realizacji, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek).
• Logi serwera — nie dłużej niż 90 dni.
• Dane z narzędzi analitycznych i marketingowych — przez okres ważności odpowiednich plików cookies (pkt 8) lub do wycofania zgody.

6. Odbiorcy danych

6.1. Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Strony i działalności i przetwarzają dane na nasze polecenie:

• DigitalOcean, LLC — hosting Strony i serwer, z którego wysyłane są wiadomości z formularza;
• Namecheap, Inc. — obsługa domeny i przekierowanie poczty;
• Google (Google Ireland Limited / Google LLC) — skrzynka pocztowa, na którą trafiają wiadomości z formularza (Gmail), narzędzia analityczne (Google Analytics, Google Tag Manager) oraz narzędzia reklamowe Google Ads — analityczne i reklamowe tylko za Twoją zgodą;
• Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel, czyli narzędzie do mierzenia skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie; działa tylko za Twoją zgodą. Meta przetwarza te dane także na własnych zasadach opisanych w jej polityce prywatności (facebook.com/privacy/policy);
• Useme sp. z o.o. (Wrocław) — platforma, za pośrednictwem której zawieramy umowy i rozliczamy się z klientami; Twoje dane trafią tam, jeśli zdecydujesz się na współpracę;
• w razie potrzeby — podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub informatyczne.

6.2. Dane mogą być udostępnione organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

6.3. Jeśli kontaktujesz się z nami przez komunikator (np. WhatsApp, Telegram), dostawca tego komunikatora przetwarza Twoje dane na zasadach określonych w jego własnej polityce prywatności.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część wymienionych dostawców (DigitalOcean, Namecheap, Google, Meta) ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych lub może przetwarzać dane na serwerach poza EOG. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework — w odniesieniu do dostawców posiadających certyfikację) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię stosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na info@hoverly-soft.com.

8. Pliki cookies i narzędzia analityczne oraz marketingowe

8.1. Strona korzysta z plików cookies trzech rodzajów:

• niezbędne — konieczne do prawidłowego działania Strony i zapamiętania Twojego wyboru dotyczącego cookies; nie wymagają zgody;
• analityczne — pozwalają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze Strony (liczba odwiedzin, źródła wejść, odwiedzane podstrony, urządzenia). Korzystamy z Google Analytics 4, wdrożonego przez Google Tag Manager. Dane te są zbierane w formie zbiorczych statystyk; Google Analytics 4 nie zapisuje pełnych adresów IP.
• marketingowe — pozwalają mierzyć, czy nasze reklamy w Google oraz na Facebooku i Instagramie przynoszą efekt, i pokazywać je osobom, które już odwiedziły Stronę (remarketing). Korzystamy z Google Ads i Meta Pixel.

8.2. Cookies analityczne i marketingowe uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze — osobno dla każdej kategorii. Do czasu wyrażenia zgody te narzędzia pozostają wyłączone (tryb Consent Mode). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Ustawienia cookies” w stopce Strony.

8.3. Pliki cookies Google Analytics są przechowywane maksymalnie 2 lata, cookies marketingowe Google Ads i Meta — do 90 dni (albo do ich usunięcia lub wycofania zgody). Więcej o tym, jak Google i Meta przetwarzają dane: policies.google.com/privacy oraz facebook.com/privacy/policy.

8.4. Możesz również zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki, w tym usuwać je i blokować. Zablokowanie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze Strony.

8.5. Brak zgody na cookies analityczne lub marketingowe w żaden sposób nie ogranicza korzystania ze Strony. Jeśli dodamy nowe narzędzia, zaktualizujemy Politykę i poprosimy o zgodę ponownie.

9. Logi serwera

Serwer, na którym działa Strona, automatycznie zapisuje w logach informacje techniczne o każdym żądaniu: adres IP, datę i godzinę, adres podstrony, typ przeglądarki i systemu. Dane te wykorzystujemy wyłącznie do administrowania Stroną, wykrywania błędów i zapewnienia bezpieczeństwa; nie łączymy ich z danymi z formularza.

10. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych (w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody),
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z praw, napisz na info@hoverly-soft.com. Odpowiemy nie później niż w ciągu miesiąca.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki odpowiednie do ryzyka: połączenie ze Stroną jest szyfrowane (HTTPS), dostęp do skrzynki pocztowej i serwera jest zabezpieczony hasłami i — tam, gdzie to możliwe — weryfikacją dwuetapową, a dane z zapytań przechowujemy wyłącznie w wymienionych wyżej systemach i nie udostępniamy ich osobom nieupoważnionym.

12. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i nie profilujemy Cię w rozumieniu RODO.

13. Dane dzieci

Strona i nasze usługi są skierowane do osób pełnoletnich i firm. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 16. roku życia; jeśli dowiemy się o takim przypadku, dane usuniemy.

14. Zmiany Polityki

Możemy aktualizować Politykę, gdy zmienią się przepisy, narzędzia lub zakres naszych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na Stronie, a data ostatniej aktualizacji jest podana na górze dokumentu.

15. Kontakt

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych: info@hoverly-soft.com.